Versand und Zahlungsbedingungen

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versandländer

Es erfolgt kein Versand in die Schweiz! Bitte bestelle lokal bei Lehmanns Media.

Desweiteren erfolgt zur Zeit aufgrund der PPWR-Richtlinie kein Versand in die EU, außer nach Österreich.

Wir hoffen, dass die EU bald eine bessere Lösung findet, so dass wir euch wieder in allen EU-Ländern beliefern können.

Bis dahin laden wir euch herzlich ein, uns in Berlin zu besuchen und vor Ort einzukaufen.

Versandarten

DHL Paket

Zielregion	Versandkosten	Laufzeit ab Versandtag
Deutschland	4,95 €	1-3 Werktage
Europa	9,95 €	2-14 Werktage
Welt	19,95 €	3-30 Werktage (s.u.)

Kostenloser Versand ab 150 € Warenwert!

Die Ware wird innerhalb von einem Wochentag nach Zahlungseingang verschickt. Bitte nutze den DHL Sendungsverfolgungslink, der dir am Versandtag zugeschickt wird.

Die Laufzeiten für den Rest der Welt (nicht-EU-Länder) variieren stark von Land zu Land und können auch einen Monat überschreiten.
Bitte informiere dich bei DHL oder kontaktiere uns, wenn du Anforderungen an die Laufzeit hast, bevor du bestellst.

Was tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Bitte probiere folgende Schritte:

1. Hast du eine Versandbestätigung mit einem Link zur DHL Sendungsverfolgung erhalten? Falls nicht, wurde deine Bestellung vermutlich noch nicht verschickt. Prüfe auch den Spam-Ordner in deinem Postfach. Melde dich bei uns, wenn du denkst, dass deine Bestellung bereits verschickt sein sollte.
2. Prüfe in deiner Bestellbestätigung, welche Zahlungsmethode du gewählt hast.
   Nutze den Link zur DHL Sendungsverfolgung, den du nach Versand per Mail erhalten, um deinen Sendungsstatus abzurufen.
3. Ist deine Bestellung als zugestellt markiert, frag bitte vor Ort deine Nachbar*innen, Kolleg*innen, Mitbewohner*innen, oder andere Menschen, die am Zustellort Pakete für dich annehmen könnten, ob sie die Lieferung entgegengenommen haben.
   Ist die Sendung weiterhin nicht auffindbar, kontaktiere uns bitte.
4. Ist die Sendung noch unterwegs, aber die Zustellung dauert länger als erwartet, melde dich bitte erst bei uns, falls sich der Sendungsstatus bei nationalem Versand 7 Tage oder bei internationalem Versand 14 Tage nicht ändert, vorher können wir leider bei DHL keinen Nachforschungsantrag stellen.

Abholung im Laden in Berlin (nur Kartenzahlung möglich!)

Adresse:

Gefühlsmonster GmbH
Bornholmer Str. 19 (Eingang zw. Hausnummer 18 und 19)
10439 Berlin

Öffnungszeiten:
Mo-Fr 10:00-14:00

Solltest du nur außerhalb der Öffnungszeiten Zeit haben, melde dich bei uns, wir finden sicher eine Lösung!

Zahlungsarten

Vorkasse

Der Versand erfolgt innerhalb eines Wochentages nach vollständigem Zahlungseingang. Gib bei Überweisungen unbedingt im Verwendungszweck die Bestellnummer an, sonst kann deine Zahlung möglicherweise nicht deiner Bestellung zugewiesen werden. Beachte, dass der Geldtransfer je nach Bank bis zu 2 Werktage dauern kann und sich somit der Versand entsprechend verzögert.
Wichtig: Überweist du von einem nicht-deutschen Konto, so trägst du alle eventuell anfallenden Gebühren.

PayPal, Klarna

Der Versand erfolgt innerhalb eines Wochentages nach Zahlungseingang.

Kreditkarte oder Debitkarte (VISA, Mastercard & American Express)

Der Versand erfolgt innerhalb eines Wochentages nach Zahlungseingang. Falls du bei uns im Laden kaufen möchtest, kannst du auch vor Ort zahlen. Wähle hierfür als Zahlungsart “Zahlung bei Abholung (nur EC- oder Kreditkarte)“. Vor Ort kannst du dann auch mit deiner EC-Karte zahlen.

Rechnung (nicht für Privatkund*innen)

Versand auf Rechnung bieten wir ausschließlich für Gewerbe sowie soziale und staatliche Einrichtungen an, die aus organisatorischen Gründen nicht per Vorkasse bestellen dürfen. Der Rechnungsempfänger (Rechnungsadresse) muss erkennbar diese Bedingung erfüllen und eine Lieferung an eine private Adresse ist nicht zulässig, es sei denn, du verwendest zum Bestellen eine E-Mail-Adresse die erkennbar keine Privatadresse ist.

Alle Bestellungen werden dementsprechend geprüft, bitte wähle nur diese Zahlungsart, wenn du die oben genannten Kriterien erfüllst, da andernfalls deine Bestellung storniert wird. Der Versand erfolgt innerhalb eines Wochentages nach Bestellungseingang. Die Rechnung wird am Versandtag mit der Sendungsbestätigung an dich verschickt.